In deze voorwaarden wordt verstaan onder: EDZO Detailing: de webshop gevestigd te Amsterdam; Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met EDZO Detailing; Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EDZO Detailing en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen EDZO Detailing en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Artikel 3. Aanbod & prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EDZO Detailing niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. Bestelling & levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden in de regel de volgende werkdag bezorgd in Nederland en België. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Verzending geschiedt via PostNL.
Artikel 5. Herroepingsrecht
De klant (consument) heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden: bij producten binnen 14 dagen na ontvangst van het product, bij cadeaubonnen binnen 14 dagen na de dag van de bestelling (zie artikel 9). De klant kan de overeenkomst ontbinden via de knop Bestelling herroepen (in het account bij de bestelling, of met bestelnummer en e-mailadres), of door een e-mail te sturen. Na ontvangst sturen wij direct een ontvangstbevestiging met datum en tijd per e-mail. EDZO Detailing betaalt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode; bij producten mag worden gewacht tot de producten retour zijn ontvangen. Uitgezonderd zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 6. Betaling
Betaling kan geschieden via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal of Klarna. Bij betaling achteraf via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna. De klant is gehouden onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 7. Garantie & klachten
EDZO Detailing staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten kunnen worden ingediend via de klantenservice en worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
EDZO Detailing is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten. Raadpleeg altijd de gebruiksaanwijzing en test producten eerst op een onopvallende plek. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 9. Cadeaubonnen
9.1 Een EDZO-cadeaubon is te besteden op edzodetailing.nl aan alle producten en verzendkosten, in één keer of in delen. Een cadeaubon kan niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen te kopen, en kortingscodes gelden niet voor de aankoop van cadeaubonnen. 9.2 Een cadeaubon is minimaal 24 maanden geldig, te rekenen vanaf de dag waarop hij wordt verstuurd. De einddatum staat op de cadeaubon en in de e-mail waarmee hij is verstuurd, en is te controleren op edzodetailing.nl/nl/cadeaubon. Na de einddatum kan het resterende saldo niet meer worden besteed. 9.3 Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Er wordt geen wisselgeld uitbetaald; een niet-besteed saldo blijft tot de einddatum op de cadeaubon staan. Is het saldo lager dan het orderbedrag, dan betaal je het verschil met een andere betaalmethode. 9.4 Bij de aankoop van een cadeaubon wordt geen btw berekend (voucher voor meervoudig gebruik). De btw wordt berekend over de producten waaraan de cadeaubon wordt besteed. 9.5 Een consument die een cadeaubon online koopt, kan de koop binnen 14 dagen na de dag van de bestelling zonder opgave van redenen ontbinden, bijvoorbeeld via Bestelling herroepen. EDZO Detailing betaalt dan binnen 14 dagen het nog niet bestede saldo terug via dezelfde betaalmethode. Producten die al met de cadeaubon zijn gekocht, vallen onder artikel 5 (herroepingsrecht) van deze voorwaarden. 9.6 De cadeaubon is overdraagbaar. Iedereen die over de code beschikt, kan de cadeaubon besteden. Meld verlies, diefstal of misbruik direct aan EDZO Detailing; wij blokkeren de cadeaubon dan zo snel mogelijk en sturen, na controle van de bestelling, het resterende saldo op een nieuwe of dezelfde code opnieuw naar de koper of ontvanger. Voor saldo dat vóór de melding is besteed, is EDZO Detailing niet aansprakelijk. 9.7 Bij (vermoeden van) fraude of misbruik mag EDZO Detailing een cadeaubon blokkeren. Een bestelling die (deels) met een cadeaubon is betaald en wordt terugbetaald, wordt voor het met de cadeaubon betaalde deel teruggeboekt op de cadeaubon.
